客户保留和扩张战略,推动长期价值

大多数的公司——58%——他们认为没有必要区分消息和新客户之间的内容采集和客户保留或扩张。但这并不意味着一个放之四海而皆准的方法是正确的。188bet网app事实上,这是完全错误的。

研究表明,客户成功的关键时刻客户续签(为什么呆)和销售(为什么进化)需要一个不同的消息传递和客户谈话的方法。188bet网app为什么?因为在这些客户保留/扩张情况下买方心理学截然不同于新客户收购。对待他们一样危险。

客户成功已经成为一个关键的增长引擎独立的规程与特定的压力和要求。你得到的消息,只有与188betapp企业愿景内容,和技能源于原始研究和决策科学来帮助你回答最关键的问题你的现有客户问:我为什么要留下来吗?我为什么要支付更多的如果我做了什么?和你和我为什么要发展吗?最有效的客户保留和扩张策略让你自信地回答这些问题,加强客户关系和推动他们走向未来。

许多公司使用相同的故事来保持和扩大与现有客户获得新的。但研究表明,这些故事你需要成功客户续签和价格上涨(为什么呆)和销售(为什么进化)从根本上是different-even对面disruption-minded消息传递最有效的,当你试图获得新客户。因此,一刀切的方法不会给你的优势与你的更新和扩188bet网app大messaging-it实际上会让你回来。

扩大价值的消息,你会参与迅速,明确定义,熟练地促进信息开发过程创造故事,回答的关键扩张问题你客户问:为什么保持/为客户支付更多的更新和价格上涨;为什么进化为销售和产品迁移。两天后,你会走出去与客户一个令人信服的故事,简单,具体的视觉效果。你必须抛光草稿在两周内你的新消息在你手中你的车间,几周后,和最终的版本。这意味着你可以告诉正确的故事几乎立即在正确的时刻。采用消息传递框架和扩张战略,由原始研究测试和证明,您将开发的消息推动你最重要的客户扩张努力无论是您需要保留更多的顾客或驱动更大的增长。

188betapp企业愿景是催化剂,帮助我们定义,描述,达成一致,并决定我们的信息是什么,(甲骨文营销云)是当我们长大。

——斯科特•McNabb全球销售副总裁,营销自动化平台,甲骨文营销云

你是否试图说服客户续签协议,花更多的钱为你的解决方案,金博app或发展高附加值的解决方案,金博app你需要遵循一个特定消息的内容,编排和视觉讲故事philosophy-tested和证明了研究。

扩大价值的内容,你science-backed方法应用于运动和销售支持内容资188bet网app产来支持您的帐户营销传播和账户的卖家的对话。与研究支持消息传递框架作为基础,你会开发内容,帮助你正确的故事在客户扩张的时刻你需要成功。

(188betapp企业愿景)创建的内容,研究了[和]合理。但它也可以归结为交付。我一直非常印象深刻的口径和主持人的一致性,我一直与实际执行工作。

杰伊·格里夫斯,副总裁销售效果,实时

研究表明,所需要的技能和技术获取新客户是不同的技能需要保留和扩大与现有客户。关键客户保留情况(为什么呆)和扩张(为什么进化)有独特的压力和要求。破坏或具有挑战性的客户在更新或增销情况是完全错误的教学法”——这可以推动一个好客户直接进入你的竞争对手的怀抱。188bet网app

只有扩大价值的技能你能给你的销售人员的技能需要更新更多的顾客,沟通价格上涨,和发展客户关系驱动更大的价值和增长。的在线和实践基于应用程序的学习和强化,你可以训练你的卖方研究——和science-backed概念时需要非凡的实现你的客户保留和扩张策略。你是否需要更多的顾客,传递涨价,或增加你的销售,扩大价值的技能得到销售人员所需的技能与客户流利在所有这些关键时刻。

我们的使命是让人们以不同的方式思考谈判,促进互相迁就,和总是考虑如何扩大每个交易的大小没有放弃不必要的让步。

——丹Braunm前全球副总裁学习,CA技术

今天教练产生影响,它需要提供一个更全面的方法来实际变化的力量代表的行为。188bet网app这意味着持续关注应用程序,实践中,训练和加固

只有扩大价值指导你得到最全面和持续的方法这些教练essentials-all支持一系列的培训解决方案,以确保投资的188bet网app技能得到采纳和应用领域。金博app扩大价值指导包括经理辅导技能,把你的销售经理为扩大价值领域的大师,使他们更好的教练,领导人,和传播者。它包括虚拟教练来帮助加强技能和创造持久的行为变化;流畅性指导,确保更大的观察实践,专家的反馈,和演示能力;和交易指导来帮助你扩展价值的技能应用于势在必得的机会。

我们与企业愿景将[客户]谈话在很多不同的方188betapp式,是否变得更聪明和更善于表达与高管…还是采取退一步[和]我们知道分化…他们已经帮助我们挖掘和真正的反思是什么让我们特别。

- - - - - -安德里亚·阿姆斯特朗全球商业运营副总裁,下车

最新的研究

横幅统计:麦肯锡公司

你好

让我们有一个谈话

我们的存在是为了帮助你赢了。让我们联系和探索如何改变你的客户交谈,和改善你的结果。